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Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 5 de junio de 2026

NextJenga ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta politica de privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de creacion de sitios web multi-inquilino.

Definiciones

"Plataforma" se refiere al servicio de creacion de sitios web NextJenga. "Usuario" se refiere a cualquier persona que crea una cuenta para crear sitios web. "Usuario final" se refiere a los visitantes de los sitios web creados en NextJenga. "Sitio" se refiere a un sitio web creado y alojado a traves de nuestra plataforma.

Informacion que recopilamos

Cuando se registra, recopilamos su nombre, direccion de correo electronico y credenciales de autenticacion. Si se suscribe a un plan de pago, recopilamos informacion de facturacion procesada a traves de Stripe.

Cuando crea sitios, almacenamos la configuracion de su sitio, el contenido de las paginas, los medios cargados, los datos de colecciones y la configuracion de dominio. Estos datos se almacenan en las bases de datos MongoDB y Supabase.

Cuando solicita una consulta de Servicios Web, recopilamos los datos de contacto, negocio, presupuesto, plazo y proyecto que envia para evaluar la solicitud, contactarle, preparar una propuesta y mantener un registro operativo.

Recopilamos automaticamente informacion del dispositivo, tipo de navegador, direccion IP, paginas visitadas y patrones de uso a traves de cookies y tecnologias similares. Los datos de seguimiento de errores se recopilan a traves de Sentry.

Para los visitantes de los sitios creados en NextJenga, podemos recopilar envios de formularios, datos de transacciones de comercio electronico y analisis basicos. Los propietarios de sitios son responsables de sus propias declaraciones de privacidad para sus usuarios finales.

Como usamos su informacion

Usamos su informacion para proporcionar, mantener y mejorar la plataforma NextJenga, procesar transacciones, administrar su cuenta y entregar los sitios que crea a sus visitantes.

Analizamos los patrones de uso para mejorar las funcionalidades de nuestra plataforma, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas capacidades como la creacion de paginas asistida por IA y las recomendaciones de plantillas.

Podemos enviarle anuncios relacionados con el servicio, alertas de seguridad, notificaciones de facturacion y actualizaciones de productos. Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

Comparticion y divulgacion de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Solo compartimos datos como se describe en esta politica.

Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma: Stripe para el procesamiento de pagos, Cloudinary y UploadThing para el almacenamiento de medios, MongoDB y Supabase para el almacenamiento de datos, Vercel para el alojamiento y despliegue, Resend para la entrega de correo electronico y Sentry para el monitoreo de errores.

Podemos divulgar su informacion si lo exige la ley, una orden judicial o una regulacion gubernamental, o cuando consideramos que la divulgacion es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, su informacion puede ser transferida como parte de esa transaccion. Le notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria, incluyendo cifrado en reposo y en transito, protocolos de autenticacion seguros y auditorias de seguridad periodicas. Las credenciales sensibles se cifran utilizando cifrado AES-256. Sin embargo, ningun metodo de transmision electronica es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Retencion de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos del sitio se conservan hasta que elimine su sitio o cuenta. Despues de la eliminacion de la cuenta, podemos retener ciertos datos durante 30 dias con fines de respaldo. Los registros de facturacion se conservan segun lo requieran las regulaciones fiscales y contables aplicables.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, revisar y descargar la informacion personal que tenemos sobre usted a traves del panel de control de su cuenta.

Puede actualizar su informacion personal en cualquier momento a traves de la configuracion de su cuenta. Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y datos asociados contactandonos.

Puede administrar sus preferencias de correo electronico, optar por no recibir comunicaciones de marketing y controlar la configuracion de notificaciones desde su cuenta.

Dependiendo de su ubicacion, puede tener derechos adicionales bajo el RGPD, la CCPA u otras regulaciones de privacidad. Contactenos para ejercer estos derechos.

Transferencias internacionales de datos

NextJenga opera a nivel mundial y sus datos pueden ser transferidos y procesados en paises distintos al suyo. Utilizamos la red global de Vercel para la entrega de contenido. Nos aseguramos de que existan las garantias apropiadas para todas las transferencias internacionales de datos.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para mantener su sesion, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Para informacion detallada sobre nuestras practicas de cookies, consulte nuestra Politica de cookies.

Responsabilidades de la plataforma y del propietario del sitio

NextJenga proporciona la infraestructura de la plataforma. Los propietarios de sitios que crean sitios web en NextJenga son responsables de sus propias practicas de privacidad, incluyendo proporcionar avisos de privacidad a sus usuarios finales. NextJenga actua como procesador de datos para los datos de los propietarios de sitios y como subprocesador para los datos de los usuarios finales recopilados a traves de los sitios construidos en nuestra plataforma.

Privacidad de los menores

NextJenga no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos deliberadamente informacion personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado informacion personal, contactenos y eliminaremos rapidamente dichos datos.

Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando la politica actualizada en nuestra plataforma y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion". El uso continuado de NextJenga despues de los cambios constituye la aceptacion de la politica actualizada.

Contactenos

Si tiene preguntas sobre esta politica de privacidad o nuestras practicas de datos, contactenos en support@nextjenga.com.
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